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La charte de la diversité incite les entreprises à garantir la promotion et le respect de la diversité dans leurs effectifs.

L’Edito de Juin 2010

Stéréotypes identifiés et latents : bons et mauvais côtés

Fédor Dostoïevski écrivait il y a bien des années : "Tout individu a des souvenirs qu’il ne partagerait qu’avec ses amis. Il a d’autres pensées qu’il ne révèlerait pas même à ses amis ; il ne se les avouerait qu’en secret. Mais il y a d’autres choses qu’un individu craint de se révéler à lui-même, et tout individu qui se respecte a un certain nombre de telles choses cachées dans son esprit."

Edifiant…
Cette citation de Dostoïevski est particulièrement adaptée à la question des stéréotypes. Si leur mise à jour a nettement avancé ces dernières années pour les plus évidents, il en est dont les individus ne sont pas même conscients personnellement. D’éminents chercheurs de l’université de Harvard ont alors mis au point une batterie de tests permettant de faire émerger de telles représentations – appelées « biais cognitifs ».

Chacun d’entre nous peut librement évaluer le degré d’impact des stéréotypes sur sa personnalité en se connectant à l’adresse suivante :
https://implicit.harvard.edu/implicit/france/takeatest.html

Si une telle démarche vous intéresse, une mise en garde s’impose néanmoins : il n’est pas toujours facile d’être confronté à ses propres « biais ». Alors soyons bienveillants envers nous-mêmes : la fonction première des stéréotypes n’est-elle pas de nous « faciliter la tâche » ?? Et par ailleurs, il est tout à fait possible d’y remédier…

L’origine des stéréotypes est de trois types : culturelle, liée au fonctionnement des groupes humais, et cognitive. C’est donc bien notre cerveau qui, face à la multiplicité des sources d’information, va effectuer un tri, une « catégorisation », afin de nous faciliter la mémorisation de certaines données.

Le souci est qu’à un moment donné, pour différentes raisons, le stéréotype peut devenir la composante principale de discriminations et de jugements de valeurs. Et c’est bien là que nous nous devons d’être vigilants et d’agir. Pour quelles raisons ? Tout simplement parce que toute difference est source de richesse et de performance, parce que nous vivons dans une société où nous sommes « libres et égaux en droits », et enfin parce que, avouons-le, nous ne sommes pas très fiers de nous lorsque nous émettons un jugement négatif envers un tiers…

Plusieurs axes d’intervention sont alors possibles, notamment ceux passant par l’information et le sentiment. Et alors que nous pratiquons depuis de nombreuses années l’axe du ressenti comme levier de changement inégalable, nous avons découvert avec bonheur que des travaux venaient corroborer ce que nous expérimentons au quotidien, dans un domaine qui nous tient particulièrement à cœur : celui de nos differences, de leur re-connaissance et de leur valorisation

Elisabeth Falcone

Parutions

Au dela de nos différences, notre ressemblance
"Au delà de nos différences, notre ressemblance",
Auteur : Elisabeth Falcone,

Un ouvrage à découvrir aux Editions La Doxa

Disponible également en librairie et sur les sites en lignes :

- www.refletsmagazine.com
- www.amazone.fr
- www.editions-harmattan.fr
- www.chapitre.com
- www.presenceafricaine.com


Résumé :
Réduire la gestion de la diversité à une approche de groupes cibles où les caractéristiques intrinsèques à chaque individu (vision, valeurs, perception des situations, etc…) ne sont ni prises en compte ni valorisées, encore moins intégrées par le groupe, ne correspond qu’à une vision réductrice de la diversité, où l’identité de chacun est niée face à un nouveau « groupe » auquel il ne s’identifie pas.

Nous appartenons tous aujourd’hui à plusieurs groupes cibles simultanément : comment travailler de façon efficace à partir de focus (parité, handicap, équité générationnelle, etc…) aussi réducteurs ? On ne fait là que déplacer au cœur des nouvelles unités créées (services, équipes, sites,…) des tensions ou conflits qui existaient au préalable entre les groupes cités…Et puisque nous appartenons tous à plusieurs groupes en même temps, c’est bien qu’il y a autre chose à considérer…

Travailler sur les stéréotypes en les dénonçant, valoriser les bonnes pratiques, être vigilants aux supports internes, sensibiliser de maintes façons, oui ! Mais cela est loin d’être suffisant pour enclencher un changement de façon réelle, efficace et durable. Encore moins pour capitaliser sur la performance qu’apporte effectivement la diversité lorsqu’elle est abordée et gérée de façon pertinente.
Pour preuve : des dysfonctionnements commencent à apparaître dans certaines organisations, où la vision idéale de la diversité ressemble plus, sur le terrain, à une détérioration de la performance initialement rêvée…

La solution ? Mettre en place les conditions pour que chaque individu soit réellement pris en compte au sein du collectif dans son unicité – et non comme une somme de « caractéristiques » - et travailler au niveau du collectif pour qu’il y ait véritablement reconnaissance, appropriation et coopération entre les différentes « unicités », dans le cadre d’une vision commune.

Ressources

Notre Mission :

Permettre à chaque individu, à chaque groupe, à chaque organisation, de se développer et d’agir de manière Autonome et Responsable en capitalisant sur sa propre difference – qu’elle soit visible ou non visible – et en prenant conscience que les differences sont source de Richesse, de Créativité et de Performance.
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